ルミエール美容スタジオ 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ルミエール美容スタジオ（以下「当スタジオ」といいます。）が提供する各種美容サービスの利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ、当スタジオのサービスをご利用いただくものとします。

1. Introduction and acceptance of terms

本規約は、当スタジオが提供するフェイシャルエステ、毛穴クレンジングケア、まつげパーマ、眉デザイン・アイブロウスタイリング、ジェルネイル、ハンド・フットケアその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。

お客様が本サービスの予約、申込み、来店、または利用を行った時点で、本規約に同意したものとみなします。未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. Scope of services

当スタジオが提供する本サービスの内容は、以下のとおりです。

• フェイシャルエステ
• 毛穴クレンジングケア
• まつげパーマ
• 眉デザイン・アイブロウスタイリング
• ジェルネイル
• ハンド・フットケア

当スタジオは、施術内容、所要時間、料金、提供方法、使用商材その他の条件を、必要に応じて変更することがあります。なお、医療行為、診断行為、治療行為は一切行いません。

お客様の肌質、体質、既往歴、アレルギー、服薬状況、妊娠の有無、爪や皮膚の状態等により、当スタジオは安全確保のため施術の一部変更、延期、またはお断りをする場合があります。

3. User obligations and responsibilities

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 予約時間を遵守し、遅刻・無断キャンセルをしないこと。
• 施術に影響する既往歴、アレルギー、皮膚疾患、感染症、妊娠、服薬中の薬剤、過去の施術トラブル等を事前に正確に申告すること。
• 施術中に異常、痛み、かゆみ、違和感等が生じた場合は速やかに申し出ること。
• 当スタジオの設備、備品、商材等を故意または過失により毀損しないこと。
• 他のお客様、スタッフへの迷惑行為、暴言、威嚇、ハラスメント、差別的言動を行わないこと。
• 酒気帯び、薬物影響下、感染症の疑いがある状態等、施術に適さない状態で来店しないこと。
• 施術後のホームケア、注意事項、禁忌事項を遵守すること。

お客様が前項に違反したことにより生じた損害、トラブル、健康被害、施術結果の不良について、当スタジオは責任を負いません。ただし、当スタジオに故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

4. Payment terms and conditions

本サービスの料金は、当スタジオが別途定める料金表、予約画面、案内資料等に表示する金額とします。表示価格には、特段の記載がない限り消費税相当額を含むものとします。

お支払い方法は、現金、クレジットカード、電子決済その他当スタジオが認める方法とします。支払時期は、原則として施術当日、施術前または施術後に当スタジオが指定する時点とします。

追加施術、オプション、物販商品、特別対応等が発生した場合は、別途料金が発生することがあります。お客様は、追加料金が発生する場合、事前説明に同意したうえで利用するものとします。

支払遅延が生じた場合、お客様は当スタジオに対し、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

5. Cancellation and refund policy

予約の変更またはキャンセルは、当スタジオが指定する方法により行うものとします。キャンセル料は、以下のとおりとします。

• 予約日の2日前まで：無料
• 予約日の前日：施術料金の50%
• 予約日当日または無断キャンセル：施術料金の100%

遅刻により施術時間が短縮された場合でも、原則として予約内容に基づく料金を請求します。遅刻が著しい場合、当スタジオは施術をお断りすることがあり、その場合もキャンセル料が発生することがあります。

施術開始後のお客様都合による中止、途中退店、または施術内容の変更については、原則として返金いたしません。

次の場合を除き、返金は行いません。

• 当スタジオの責めに帰すべき事由により、サービス提供が著しく不能となった場合
• 法令上返金が必要とされる場合
• 当スタジオが個別に返金を認めた場合

回数券、コース契約、前払金等がある場合の取扱いは、別途定める契約条件または法令に従います。

6. Liability limitations

当スタジオは、本サービスの提供にあたり、合理的な安全配慮義務を尽くします。ただし、以下の事由に起因する損害については、当スタジオは責任を負いません。

• お客様の申告内容の不備、虚偽、遅延
• お客様の体質、肌質、アレルギー、既往歴、体調変化等に起因する反応
• 施術後の不適切なケア、自己判断による処置
• 天災地変、停電、通信障害、交通機関の乱れ等の不可抗力
• 第三者の行為による損害

当スタジオの責任が認められる場合であっても、当スタジオの故意または重過失による場合を除き、損害賠償の範囲は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ賠償額は当該損害発生の原因となった本サービスの対価相当額を上限とします。

当スタジオは、施術結果について特定の効果、持続期間、完全な満足を保証するものではありません。

7. Intellectual property rights

当スタジオのウェブサイト、予約ページ、パンフレット、写真、動画、ロゴ、商標、文章、デザイン、施術マニュアル、ノウハウその他の知的財産権は、当スタジオまたは正当な権利者に帰属します。

お客様は、当スタジオの事前の書面または電磁的記録による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。

施術中または店内で撮影された写真・動画の公開、SNS投稿、商用利用を行う場合は、事前に当スタジオの承諾を得るものとします。

8. Data protection and privacy

当スタジオは、お客様の氏名、連絡先、予約情報、施術履歴、健康状態に関する申告情報その他の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当スタジオのプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当スタジオは、以下の目的で個人情報を利用します。

• 予約管理、本人確認、連絡対応
• 本サービスの提供、施術記録の管理、安全確認
• キャンペーン、案内、アフターケア情報の提供
• お問い合わせ対応、トラブル対応、品質向上
• 法令に基づく対応

当スタジオは、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、またはお客様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

9. Force majeure

地震、台風、洪水、火災、停電、感染症の流行、行政指導、法令改正、交通機関の停止、通信障害、システム障害、その他当スタジオの合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、当スタジオはその責任を負いません。

この場合、当スタジオは、可能な範囲で予約の変更、振替、代替対応を行うよう努めます。

10. Changes to terms

当スタジオは、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当スタジオが別途定める方法により周知した時点、または当該方法で定めた効力発生日から適用されます。

お客様が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. Applicable law and jurisdiction

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当スタジオとお客様との間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、解決を図るものとします。協議によって解決しない場合、当スタジオの所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. Contact information

本規約、本サービス、予約、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：ルミエール美容スタジオ
• 所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目18-12 ルミエール神宮前ビル 4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5839

13. Severability clause

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所により無効、違法、または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

また、無効または執行不能とされた条項は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当スタジオおよびお客様はこれに従うものとします。

以上